Vận chuyển và đổi trả Shigeru.vn
I. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
-
Miễn phí vận chuyển toàn quốc: Áp dụng đối với mọi đơn hàng đã thanh toán trước 100%.
-
Thời gian giao hàng:
-
1 - 2 ngày: Tại khu vực Đà Nẵng, Hà Nội và TP.HCM.
-
3 - 5 ngày: Tại các tỉnh thành khác.
-
-
Quyền lợi đồng kiểm: Quý khách luôn được mở thùng kiểm tra ngoại quan (đúng mẫu, nguyên vẹn) trước khi ký nhận. Shigeru.vn chịu trách nhiệm bồi thường 100% nếu hàng hóa hư hỏng, thất lạc do vận chuyển.
II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN Quý khách được quyền yêu cầu đổi mới hoặc hoàn tiền trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
-
Miễn phí đổi trả 100%: Áp dụng khi sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, hư hỏng do vận chuyển, hoặc giao sai mẫu/kích thước.
-
Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều: Áp dụng khi quý khách thay đổi quyết định, muốn đổi sang mã hoặc kích thước khác (không do lỗi của Shigeru.vn).
-
Điều kiện chấp nhận: Sản phẩm hoàn trả phải còn nguyên vẹn bao bì, không bị trầy xước/biến dạng do lỗi từ phía khách hàng và đầy đủ phụ kiện đi kèm.
III. QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐỔI TRẢ
-
Liên hệ ngay Hotline/Zalo: 076 313 4716 và cung cấp hình ảnh/video rõ nét về tình trạng sản phẩm.
-
Gửi sản phẩm về lại cho chúng tôi theo hướng dẫn.
-
Ngay sau khi nhận hàng hoàn, Shigeru.vn sẽ tiến hành gửi hàng đổi mới hoặc chuyển khoản hoàn tiền 100% cho quý khách.